Ajuda — Vitrine de Produtos (CSV + Imagens + Vídeo)

“A vitrine correta começa no CSV e termina na apresentação visual do produto.”

Objetivo: publicar os produtos da empresa no Plano Empresas – Vitrine.

A vitrine foi criada para apresentação visual dos produtos da empresa no portal, com imagens, vídeo opcional e contato direto com o anunciante.

A Vitrine de Produtos do Portal CM²O Agro Serra RJ é exibida em cards visuais, com foco em apresentação comercial e geração de leads.

Para garantir consistência das informações e funcionamento correto do sistema, os campos estruturais da vitrine devem ser preparados corretamente no arquivo CSV e as mídias devem seguir o padrão de nomes do portal.

1) O que é a Vitrine de Produtos

O plano Empresas – Vitrine permite que a empresa publique seus produtos em formato de cards pequenos, exibidos lado a lado, com imagem principal, título e preço.
NOTA: A imagem img-1 será aquela mostrada nos cards pequenos, ou seja, o primeiro contato com a imagem do produto pelo interessado.

Ao clicar em um produto, o interessado visualiza a página completa do anúncio, com galeria de imagens, vídeo opcional, descrição comercial e dados públicos de contato da empresa.

Importante: a Vitrine não utiliza lista de interesse comercial, não gera lista para o comprador e não se destina a operações atacadistas.

Seu objetivo é atrair visualmente interessados e facilitar o contato direto com a PME.

2) O que você vai precisar

Um arquivo CSV com os dados dos produtos.
De 1 até 5 imagens por produto, em .jpg, .png ou .webp.
Importante: para cada produto, recomenda-se usar a mesma extensão em todas as imagens daquele item. Exemplo: todas em .png, ou todas em .jpg.
Opcionalmente, 1 vídeo por produto em formato .mp4.

3) Como montar o CSV da Vitrine

Regra: cada linha do CSV representa um produto da vitrine.

Observação: a Vitrine é visual e comercial. Portanto, cada linha deve representar um item pronto para ser exibido em card.

Nomes de colunas aceitas (exatamente como abaixo e na mesma ordem):

categoria
cod_produto
titulo
descricao_produto
texto_comercial
preco
img-1
img-2
img-3
img-4
img-5
video

Cabeçalho obrigatório do arquivo CSV:

categoria;cod_produto;titulo;descricao_produto;texto_comercial;preco;img-1;img-2;img-3;img-4;img-5;video

Regras do arquivo CSV:

O separador de colunas deve ser ponto e vírgula (;).
A primeira linha deve ser o cabeçalho.
Não incluir títulos ou textos antes do cabeçalho.
Campos obrigatórios: categoria, cod_produto, titulo, preco e img-1.
preco deve ser número.
img-1 é a imagem principal do produto e será usada no card pequeno da vitrine.
As demais imagens e o vídeo são opcionais.

Importante sobre o código do produto:

cod_produto identifica o produto na vitrine.
Esse código deve ser definido pela própria empresa antes do envio.
O portal não cria código de produto automaticamente.
Recomenda-se que o código não seja alterado depois da publicação.

Exemplo de arquivo válido:

categoria;cod_produto;titulo;descricao_produto;texto_comercial;preco;img-1;img-2;img-3;img-4;img-5;video
acessórios;calcado-01;Bota de Montaria;Bota de couro legítimo;Bota reforçada para montaria e uso diário;320,00;calcado-01-1.png;calcado-01-2.png;calcado-01-3.png;calcado-01-4.png;calcado-01-5.png;calcado-01-v.mp4
insumos;racao-02;Ração Premium 20kg;Ração para equinos adultos;Ração selecionada para alto desempenho;189,90;racao-02-1.png;;;;;

4) Como salvar o arquivo CSV

Abra sua planilha no Excel ou LibreOffice.
Use a opção Salvar como.
Escolha o formato CSV.
Use ; como separador de campos.
Revise o arquivo antes do envio.

5) Como preparar as imagens e o vídeo

Formatos aceitos para imagens: JPG, PNG ou WebP.

Formato aceito para vídeo: MP4.

Recomendação técnica para o vídeo:

Formato do arquivo: .mp4
Codec recomendado: H.264 (AVC)
Proporção preferencial: 16:9
Resolução recomendada: 1280x720 ou 1920x1080
Duração preferencial: até 30 segundos

Importante: o portal aceita vídeo em MP4, mas vídeos fora do padrão recomendado podem apresentar problemas de reprodução em alguns navegadores ou dispositivos.

Regra geral dos nomes dos arquivos: os nomes das mídias devem seguir exatamente o código do produto (cod_produto).

Padrão de imagens:

cod_produto-1.png
cod_produto-2.png
cod_produto-3.png
cod_produto-4.png
cod_produto-5.png

Padrão do vídeo:

cod_produto-v.mp4

Observação: recomenda-se que todas as imagens de um mesmo produto usem a mesma extensão de arquivo, por exemplo: .png em todas, ou .jpg em todas, para evitar inconsistências na exibição da galeria do produto.

Importante: a imagem img-1 é obrigatória e será usada como imagem principal do card da vitrine.

Se desejar enviar mais imagens, elas devem seguir a mesma lógica de nomenclatura do produto.

Exemplo:

Código do produto: calcado-01
Imagem principal: calcado-01-1.png
Demais imagens: calcado-01-2.png, calcado-01-3.png, calcado-01-4.png, calcado-01-5.png
Vídeo opcional: calcado-01-v.mp4

6) Contato público exibido na Vitrine

O plano Empresas – Vitrine exibe na página do produto os dados públicos de contato informados no cadastro da PME.

Campos públicos utilizados:

contato1
contato2 (se informado)
whatsapp
email_publico

Regra recomendada: o campo contato1 deve ser o mesmo número do campo whatsapp.

Essa recomendação facilita o contato comercial e evita divergência de informações para o interessado.

Caso a empresa informe números diferentes em contato1 e whatsapp, isso será tratado como informação pública fornecida pela própria PME.

7) Passo a passo para enviar a Vitrine

Acesse o Portal com o usuário da empresa.
Entre em Meus Anúncios → criar anúncio novo → Planos Empresas → Vitrine.
Envie o arquivo CSV da vitrine.
Envie as imagens em lotes, se necessário.
Envie os vídeos correspondentes aos produtos que possuírem vídeo.
Confira a vitrine publicada após aprovação pelo Portal.

8) Como interpretar os indicadores da tela de envio

Após a importação do CSV e a subida das mídias, a tela operacional da Vitrine apresenta indicadores de apoio ao operador.

Campo de imagem principal do produto:
na tabela de resumo da Vitrine, o valor mostrado no campo img_small corresponde ao nome do arquivo da imagem principal do produto, isto é, a img-1 do CSV.
Total de mídias enviadas:
esse indicador mostra o total de arquivos de mídia já armazenados para a PME na Vitrine.
Importante: nesse total de mídias, o vídeo também é contabilizado, além das imagens.

Isso ajuda o operador a verificar se os arquivos efetivamente foram enviados ao portal e reduz dúvidas durante o processo de conferência.

9) Como a Vitrine é exibida no Portal

A vitrine pública da empresa apresenta os produtos em cards pequenos, organizados em grade, com foco visual e comercial.

Cada card pequeno exibe:

imagem principal do produto
título
preço
botão para abrir a página completa do produto

Ao abrir a página completa, o interessado visualiza:

título do produto
categoria
código do produto
cidade
preço
texto comercial
galeria com até 5 imagens
vídeo em MP4, se houver
contato público da empresa
e-mail público da empresa

10) Alterações posteriores na Vitrine

Alterações posteriores em campos estruturais da vitrine, especialmente no código do produto, podem gerar inconsistências entre o registro do banco de dados e os arquivos de mídia enviados.

Por esse motivo, recomenda-se definir o código do produto de forma estável antes da publicação.

Boa prática: se a empresa quiser substituir completamente um produto da vitrine, o procedimento mais seguro é remover o item antigo e publicar um novo item com novo código de produto.

11) Capacidade do plano Vitrine

O plano Empresas – Vitrine pode possuir limites comerciais de quantidade de produtos, conforme a modalidade contratada pela empresa.

Plano Vitrine até 100 itens
Plano Vitrine até 200 itens

A empresa deve manter sua vitrine organizada e atualizada dentro da capacidade do plano contratado.

12) Depois de publicado

O interessado poderá visualizar os produtos da vitrine publicamente.
O contato comercial ocorrerá diretamente entre interessado e PME.
O portal não gera lista de interesses para a vitrine.
O portal não administra estoque da PME.
Se a empresa desejar, poderá atualizar sua vitrine posteriormente com novo envio dos dados.

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